XÃ ĐƯỜNG AN

Trong bối cảnh đất nước tiếp tục đẩy mạnh công cuộc đổi mới và hội nhập sâu rộng, cải cách hành chính đang trở thành một trong những nhiệm vụ trọng tâm, then chốt của hệ thống chính trị. Việc tinh gọn bộ máy, nâng cao chất lượng phục vụ và hiện đại hóa phương thức quản lý đã và đang mở ra nhiều chuyển biến rõ nét, mang lại lợi ích thiết thực cho người dân và doanh nghiệp.
Những năm gần đây, các cấp, các ngành đã nỗ lực thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp, trong đó trọng tâm là cải cách thủ tục hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin, xây dựng chính quyền điện tử và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức. Đây chính là nền tảng quan trọng góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, nâng cao năng lực cạnh tranh của quốc gia.
Trước hết, cải cách hành chính giúp tăng cường hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, đảm bảo công khai, minh bạch trong hoạt động của các cơ quan công quyền. Khi bộ máy được tổ chức tinh gọn, chức năng – nhiệm vụ được xác định rõ ràng, quy trình giải quyết công việc được rút ngắn, việc điều hành trở nên thông suốt và kịp thời hơn.
Cải cách hành chính còn mang ý nghĩa quan trọng trong việc phòng ngừa tham nhũng, tiêu cực, bởi khi thủ tục được đơn giản hóa, các khâu trung gian được cắt giảm, mọi quy trình được theo dõi, giám sát qua hệ thống số hóa – môi trường để phát sinh tiêu cực cũng được thu hẹp đáng kể.
Đặc biệt, cải cách hành chính góp phần tạo lập môi trường đầu tư kinh doanh thông thoáng, thúc đẩy sản xuất, nâng cao năng lực cạnh tranh của địa phương và cả nước. Doanh nghiệp được giảm thời gian, chi phí khi thực hiện các thủ tục; từ đó tập trung nhiều hơn vào hoạt động sản xuất – kinh doanh.

Một trong những dấu ấn quan trọng của cải cách hành chính hiện nay là việc triển khai dịch vụ công trực tuyến. Thay vì phải đến cơ quan nhà nước, người dân có thể dễ dàng nộp hồ sơ, nhận kết quả qua mạng Internet. Điều này giúp tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại, đồng thời giảm áp lực lên hệ thống giao dịch trực tiếp.
Cùng với đó, mô hình một cửa, một cửa liên thông đã trở thành công cụ hữu hiệu giúp chuẩn hóa quy trình, rút ngắn thời gian xử lý và tạo sự thuận tiện tối đa cho người dân. Tại các Trung tâm phục vụ hành chính công, người dân được hướng dẫn đầy đủ, được tiếp nhận và trả kết quả tại cùng một đầu mối, tránh tình trạng đi lại nhiều nơi như trước đây.

Ứng dụng mạnh mẽ của chính quyền số, dữ liệu số cũng giúp các cơ quan nhà nước chủ động trong quản lý, dễ dàng kết nối, chia sẻ thông tin, hạn chế tối đa hồ sơ giấy. Nhiều tiện ích như tra cứu tiến độ hồ sơ, đăng ký lịch hẹn trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt… đã trở nên quen thuộc, tạo sự hài lòng ngày càng cao cho người dân.

Không chỉ cải thiện dịch vụ công, cải cách hành chính còn thúc đẩy văn hóa công vụ, nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức. Nhiều cơ quan đã triển khai đánh giá mức độ hài lòng, lắp đặt camera giám sát, công khai số điện thoại đường dây nóng nhằm đảm bảo tính minh bạch và kỷ luật hành chính.

Có thể khẳng định, cải cách hành chính trong giai đoạn hiện nay là xu thế tất yếu, phù hợp với yêu cầu phát triển của đất nước trong thời kỳ chuyển đổi số. Thành công của cải cách hành chính không chỉ nằm ở việc đơn giản hóa thủ tục, mà quan trọng hơn là xây dựng được một nền hành chính phục vụ, hiện đại và gần dân.
Trong thời gian tới, các cấp, các ngành tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số, hoàn thiện cơ sở dữ liệu quốc gia, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, đồng thời tăng cường sự giám sát của Nhân dân và doanh nghiệp. Đây chính là động lực quan trọng để xây dựng nền hành chính minh bạch, chuyên nghiệp, hiệu quả, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu phát triển của đất nước và đời sống của Nhân dân.